La Gencia de grupo de Toldos Serrano S.L, considera que la calidad consiste en captar y satisfacer las necesidades de los clientes mediante el cumplimiento de los compromisos acordados con ellos en todas las fases de intervención de nuestra empresa, desde la información sobre los productos hasta la entrega del producto.

 

De esta forma, permite mantener el liderazgo, a la vez que supone una diferenciación con las empresas competidoras en los sectores y mercados en los que intervenimos.

 

Relacionado con la Política de Calidad nos fijamos los siguientes objetivos globales de forma continuada:

 

                     1.   Atención telefónica eficaz y respuesta comercial rápida en la elaboración y envío de ofertas

 

                     2.   Fabricación de un producto con las prestaciones y funcionalidad acordada con los clientes.

 

                     3.   Entrega eficaz cumpliendo estrictamente los plazos de entrega establecidos.

 


 

Ello se obtendrá mediante la constante mejora de la calidad en nuestro productos y servicios. Para ello nos comprometemos a:

 

                     -  Formación continuada del personal para conseguir una plantilla cualificada y competente en las actividades a realizar y que asuma la mejora continuada como fundamento de la competitividad.

 

                     -  Integración del personal en un proyecto de desarrollo empresarial común.

 

                     -  Obtener y aplicar los medios necesarios para conseguir los objetivos, y que suponene la incorporación de tecnologías y sitemas de producción y gestión.

 

                     -  Adecuar los componentes de nuestros proveedores a los productos comercializados.

 

                     -  Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios de aplicación.

 

                     -  Mantenimiento e eimplementación de una gestión de la calidad eficaz y eficiente encaminada a la mejora continua de los productos y procesos.

 

 


 

 

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